19/05/2016
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Aspectos Culturais, DINHEIRO

Gorjetas no Chile, algo que indica a educaçao do turista

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pagamento-gorjeta

Se você não quer passar por “mal educado” na sua visita ao Chile, é importante saber em quais serviços é de bom tom deixar uma gorjeta.

Em geral, na conta do bar, do hotel, do restaurante e etc, vão te perguntar se você gostaria de deixar a propina (gorjeta) de 10%. Mesmo que não te perguntem, sempre deixe um valor para isso. É super mal visto nao deixar.

Outros serviços em que é de bom tom deixar a gorjeta é para os guias de turismo, empacotadores de supermercado (principalmente empacotadores, já que não recebem salários, apenas gorjetas) e ajudantes do hotel que levam as suas malas. Aqui a porcentagem não precisa ser necessariamente de 10% mas menos que 1.000 pesos chilenos é um tanto vergonhoso (que fique claro que estou falando de costumes culturais e não do que eu acho que você tem que pagar). Então na dúvida se está sendo legal com quem te atendeu ou não, tenha os 10% como referência.

Pessoal, por aqui é realmente feio nao deixar gorjeta nesses casos. Os funcionários comentam entre si, fica um clima chato porque é algo comum na cultura. Até moradores sempre deixam gorjetas (eu faço isso há anos aqui porque é comum). Pra terem uma ideia de como ficam surpresos quando alguém não deixa, no mercado turístico local o turista brasileiro já ficou conhecido como o que não paga a gorjeta. Por isso achei importante saberem.

Se nao gostou do atendimento, nao precisa deixar mas faça como os chilenos: diga porque nao vai deixar ao invés de apenas sair sem dizer nada, porque isso é considerado muito deselegante. Em geral, é só para estes casos que se deixa gorjeta.

E antes que comece o mi mi mi, deixa eu esclarecer algumas coisas:

  • Não sou eu quem está dizendo que quem não deixa gorjeta é mal educado, estou apenas informando como essa atitude é vista pela cultura local. É um dado cultural, nada mais. A sua essência, o que você é, não muda por deixar ou não deixar a gorjeta, só acho válido saber como funciona.

 

  • Ninguém está obrigado a pagar a gorjeta, ela é opcional e ninguém vai te atender melhor por causa disso, afinal isso é algo que você deixa apenas depois de ser atendido.

 

  • Em muitos lugares do mundo não deixar a gorjeta é visto como deselegante. Estados Unidos e Europa são só alguns exemplos.

 

  • Você também vai encontrar lugares onde deixar gorjeta é uma ofensa. Quando eu estive no Tahiti, fui repreendida por uma atendente que me disse que receber gorjeta é assumir que faltou ao local recursos para ser melhor e por isso o cliente resolveu deixar uns trocados para ajudar.

 

Ou seja, cada cultura tem suas percepções. Eu só quis trazer um dado cultural para que você decida o que quiser. Só não seria prudente de minha parte omitir que é visto como deselegante não deixar a gorjeta, porque aí eu estaria faltando com a verdade com vocês.

 

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  • ESCLARECIMENTO

Ando recebendo mensagens e emails dizendo que eu sou sócia de uma agência de turismo brasileira no Chile e que junto com o (a) dono (a) coordeno os passeios sem me identificar e ofendo clientes pelo WhatsApp.

Não poderia haver história mais absurda. Já falei mil vezes e repito: não tenho agência de turismo alguma, não faço reservas, não trabalho como guia, não reviso nem dou pitaco em roteiros e sequer tenho parceria vitalícia com agências no Chile. E quando eu, amigos ou familiares contratamos alguma agência que valeu a pena, aí sim eu recomendo e se rolou alguma parceria, eu aviso. E isso é tudo! 
Não acreditem nessa fofoca. Se eu não uso nem o Direct do meu próprio Instagram com vocês por falta de tempo devido a dificuldade de conciliar o blog com meu trabalho, que dirá me prestar a usar perfil falso no WhatsApp e ainda pra ofender vocês. Outra dica: as agências que usam a tag #dicapigmentof não são parceiras, sei lá porque usam 😕😡 de certa forma é ruim porque os leitores pensam que eu estou recomendando. 
E mais uma vez, investiguem bem as agências antes de contratar. Falar o mesmo idioma que você não garante excelência de serviço. #chile #santiago #brasileirosnochile
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