21/06/2015
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SEGURANÇA

Segurança em Santiago: Cuidado com os Golpes

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ChileEm geral, Santiago é uma cidade bem segura e esse é um dos motivos que faz com que muitos estrangeiros optem por continuar morando aqui porque apesar de ser uma metrópole, ela não é tão populosa (aliás, o Chile inteiro tem uma população menor que a do Estado de São Paulo), o que ajuda muito a controlar a segurança e fazer com que boa parte das coisas funcionem corretamente.

No entanto, ela não é perfeita, assim como nenhum lugar do mundo é, e como se não bastasse, é uma cidade turística e sabemos que cidades que recebem muitos turistas costumam ter alguns golpes clássicos.

Meu post visa dar algumas dicas de alerta para que você tenha a melhor viagem possível.

  • 1ª DICA: Não se iluda.

Todo turista tem a falsa impressão de que nada pode dar errado em uma viagem e pior: às vezes pensa que tudo será perfeito em qualquer país, menos no seu. E aí fica distraído, admirando tudo e esquece daqueles cuidados básicos que ele sempre toma na cidade onde mora. Aproveite a sua viagem, se permita, experimente o novo mas fique de olho. Qualquer país é composto por seres humanos e onde há seres humanos, há uma parcela de defeitos e de oportunismo. Nunca ache que isso é uma “qualidade” específica de um único país. Leve aquele olhar atento do brasileiro na sua bagagem!

  • 2ª DICA: NUNCA, NUNCA, NUNCAAAAAA diga na rua quanto de dinheiro você tem

E muito menos quanto precisa trocar na casa de câmbio. Também não diga na rua ou em lugares públicos quanto gastou em compras ou quanto custa aquele eletrônico que você pretende comprar no shopping. É muito fácil identificar um turista e digo mais: é muito fácil identificar um turista brasileiro. Quando vim morar em Santiago eu não entendia como as pessoas sabiam que eu era brasileira sem nem ter me escutado falar. Hoje, após quase 5 anos morando aqui, eu já sei identificar um turista de longe, principalmente o brasileiro: a gente se veste diferente, fala alto, gesticula demais, ri fácil e sempre está com uma câmera ou celular tirando foto de tudo, algo que um local certamente não faz. E como se não bastasse todas estas características, ainda diz quanto de dinheiro tem.

Você pode até não entender um chileno falando mas ele entende você, mais até do que você imagina. Se alguém mal intencionado está perto justo na hora que você diz quanto tem de dinheiro, você virou uma presa fácil. E nem é o caso de abordarem com arma, faca ou coisas perigosas. Isso é algo bem mais difícil de ver por aqui, mas batedor de carteira não precisa assustar pra levar o que é seu e ainda que ele te fale umas palavras feias que você provavelmente não entenderá e não te ameace com nada; perder essa grana em terras desconhecidas, é tudo o que você não precisa. Já o seu dinheiro, só você precisa saber quanto tem.

santiago centro

  • 3ª DICA: Confira o táximetro e saiba exatamente qual nota você está entregando.

Não é correto e nem verdadeiro dizer que todo taxista é malandro mas é muito comum que os golpes mais comentados na internet por turistas que viajam o mundo, envolvam o táxi. Até eu já tive esse problema em 2 países da Europa, na Argentina e no Peru; então está claro que é algo bem comum no mundo. Se você precisar de táxi em Santiago, eu recomendo que você não pegue o primeiro que passar na rua mas que prefira usar o táxi que é conveniado ou indicado pelo hotel que você vai ficar ou no caso de estar saindo do aeroporto, pedir um táxi que seja conveniado a ele. Táxis que são conveniados à empresas não aplicam golpes porque eles respondem por cada passo que dão e ainda que tentem alguma coisa errada, você consegue denunciar, falar com alguém que possa te ajudar; o que deixa de ser possível quando você pega qualquer táxi independente na rua.

Mas se ainda assim você pegar esse tipo de táxi em Santiago, aqui vão algumas dicas:

– Olhe o taxímetro ao entrar. A corrida inicia valendo 300 pesos chilenos. Mas a melhor dica ainda é usar um táxi conveniado a uma empresa porque infelizmente alguns taxistas adulteram o taxímetro ao perceber que o passageiro se trata de um turista.

– Antes de entregar o dinheiro ao motorista, diga qual o valor que você está entregando. Ex: A corrida custou 3 mil pesos e você tem uma nota de 5 mil. Antes de entregá-la ao motorista, diga: Aqui tem 5 mil pesos. Por que isso? Porque infelizmente é comum que alguns taxistas em Santiago se aproveitem do fato do turista não saber o valor que tem em mãos e acabam entregando um troco inferior. Quando você deixa claro que sabe a nota que está entregando, a chance de cair nesse golpe diminui.

– Confira o troco, não apenas para saber se o valor está correto mas para ver se não recebeu uma nota falsa. Assim como taxistas podem dar o golpe, passageiros mal intencionados também aproveitam o táxi para deixar as notas falsas que possuem e é com outro passageiro – seja por não ter percebido ou por malandragem –  que esse taxista vai tentar se livrar dessa nota também. Neste link você pode aprender como identificar uma nota falsa no Chile. Está em espanhol mas eu preferi divulgar assim mesmo porque o texto possui imagens bem esclarecedoras do que você deve fazer.

– Olhe o caminho no mapa ou no GPS, antes de entrar no carro. Um erro clássico dos turistas no mundo é entrar em um táxi e deixar por conta do motorista a escolha do caminho. Tudo bem que a gente não conhece o local mas dar uma olhada no mapa antes, evita que o motorista fique rodando com você para aumentar o valor da corrida.

– Use o Uber e aí tudo fica mais simples.

  • 4ª DICA: Fique atento as suas coisas em locais públicos

Essa dica é clássica mas é incrível como o turista esquece de fazer isso quando sai do seu país. No centro, em bares, baladas, pontos turísticos ou qualquer lugar com aglomerações, cuide bem das suas coisas. É em lugares assim que algo de valor pode sumir sem você perceber.
Locais de maior atenção: Mall´s (Parque Arauco, Alto Las Condes e Costanera), Mercado Central, Centro de Santiago, Bella Vista, Parque Forestal e lojas de aluguel de equipamento e roupas de ski, onde alguns se passam por clientes para fazer furtos de carteiras sem que os clientes reais percebam. Clique aqui para saber a quais lugares ligar em caso de emergência. Vale lembrar que não acontece nenhum ato de violência nos golpes ou furtos aplicados (Chile está no 27° lugar no mundo entre os países mais seguros), as suas coisas simplesmente são levadas sem que você perceba.

  • 5ª DICA: Não compre pacotes turísticos de pessoas que gritam promoções nas ruas do centro

Essas pessoas, que ficam nas ruas do centro anunciando pacotes turísticos mais baratos, geralmente são “guias piratas”, o que pode resultar em 2 problemas: Primeiro: que no dia marcado eles não apareçam. Segundo: eles podem te levar e pode dar tudo certo mas você corre um risco grande porque como eles não possuem autorização para trabalhar, você pode ter problema se o carro for parado por alguma blitz policial; o que além de prejudicar o seu passeio, dá ao policial o direito de pedir que você explique o seu real ou suposto envolvimento com essa empresa clandestina. Já aconteceu com alguns seguidores. Se for usar alguma agência de turismo, vá até o escritório dela e feche o pacote lá ou diretamente com o hotel; mas não com vendedores clandestinos.

Esse é o tipo de coisa que pode acontecer por aqui e que pode ser evitada se você tomar os devidos cuidados. No geral, Santiago não é violenta e não tem aquele clima de medo no dia a dia. Fique tranquilo! É só continuar esperto. Vivo há quase 5 anos aqui e nunca me senti em constante medo pelas ruas, aliás, essa sensação de segurança é uma das coisas que me faz querer continuar aqui.

Fora isso, sempre tem policiais nas ruas. Neste link você tem acesso aos telefones de emergência do país.

 

 

26/05/2015
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DICAS ÚTEIS, SEGURANÇA

Telefones de Emergência no Chile, Dicas de Segurança e Perda de Documentos

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Uma das coisas que eu me preocupo muito quando viajo é com algumas medidas de segurança. Todo mundo tem a falsa sensação de que em uma viagem tudo pode ser perfeito, que nada de ruim irá acontecer. A verdade é que por mais deliciosa que seja uma viagem ela não isenta ninguém de pequenos problemas. Não é porque idealizamos um destino, sonhamos com dias de passeios em outro lugar que estamos livres de passar mal em viagem, de perder documentos importantes, de sermos roubados e por aí vai. Por isso vou dar algumas dicas aqui para você se prevenir na sua viagem, especialmente se vier ao Chile.

1. Seguro Viagem

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Está aí um ítem que muita gente considera uma frescura mas eu considero essencial. Pensa comigo: você sai do avião, corre pra esteira para pegar a sua mala e ela não chega. Dá um desespero né? Agora imagina se você não fala o idioma daquele país? Vai ser bem mais difícil resolver o problema né? Imagine ainda se está -5 graus lá fora e você não tem um casaco pra se proteger porque estava tudo na mala?

Agora imagine outra cena: você foi jantar naquele restaurante super recomendado com pratos típicos. Você amou a comida mas ao chegar no hotel percebeu que algo não caiu bem e você pegou uma bela de uma intoxicação alimentar. Você passa a noite no banheiro e se vê obrigado a cancelar o passeio do dia seguinte porque não está se sentindo bem. Pra piorar, você nem sabe que remédio comprar na farmácia porque os remédios mudam de nome em cada país e como você não sabe exatamente o que tem, não se arrisca a se automedicar. Agora imagina se tudo isso acontece com uma criança que passa mal em plena madrugada, em um hotel, em outro país. Péssimo, né?

Agora imagine mais uma situação: você foi para um passeio e levou com você bastante dinheiro e o seu passaporte. Dentro do passaporte também estava aquele papel que é carimbado pela imigração e que na volta da viagem você precisa apresentar no aeroporto de novo. E aí, você está todo feliz admirando tudo e algum batedor de carteira (eles existem no mundo todo), leva a sua bolsa e você fica sem grana e sem documentos, e pior: sem saber o que precisa fazer para voltar pra casa.

Eu poderia citar várias outras situações que podem tornar uma viagem bem complicada mas estas são as mais recorrentes e a melhor maneira de ter tudo solucionado sem que você perca o dinheiro que já investiu, é contratando um seguro viagem. Muita gente evita essa contratação porque sempre pensa que é um dinheiro que se paga e que acaba não usando. Eu espero mesmo que você nunca precise usar mas o seguro morreu de velho. A diferença entre o imprevisto e o “tudo foi um desastre” está no planejamento. Existem muitos seguros de viagem por aí, inclusive, muitos cartões de crédito oferecem esse benefício por um bom custo. Vale a pena pensar nisso.

2. Telefones de Emergência

Não importa pra onde você vá, saiba sempre os principais telefones de emergência nesse país. Você não conhece ninguém nesse local, portanto saber pra quem ligar num momento crítico é super importante. Aqui vão os principais telefones de emergência no Chile:

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3. Dicas de Segurança

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Mais uma dica que vale pra qualquer país que você for: evite andar com dinheiro. Prefira usar cartão de crédito ou um cartão de débito que permita saques no exterior. Use dinheiro em espécie apenas para algumas coisas. Mas se ainda assim você precisar sair com dinheiro, nunca leve tudo. Procure um hotel que tenha um cofre onde você possa guardar seus objetos de valor e boa parte do seu dinheiro.

E o mais importante: nunca dica na rua quanto você tem ou pretende trocar nas casas de cambio. Não é porque você está em outro país que as pessoas não entendem o que você diz. É possível reconhecer um turista a quilômetros de distância. Um brasileiro então, nem se fale. Por natureza nós falamos alto e gesticulamos demais. Qualquer nativo com má intenção só precisa perceber você pra agir no momento certo. E pasmem: é bem comum o número de turistas que também são assaltados pelo mundo por outros turistas do mesmo país. A gente fala demais em viagem, confia demais nas pessoas que conhecemos nos passeios, como se o simples fato de encontrar alguém do nosso país nos deixasse mais seguros.

Se precisa de dicas referentes a cambio de moeda e formas de levar dinheiro em viagens, clique aqui.

4. Perda de Documentos

passaporte

Se infelizmente você perdeu os seus documentos no exterior e caiu na besteira de não contratar um seguro viagem, você vai precisar resolver tudo sozinho. O processo é esse em qualquer país:

  • Dirija-se na mesma hora até uma unidade da polícia local e faça um Boletim de Ocorrência. No caso do Chile a polícia local são os Carabineros de Chile e o BO se chama Constancia ante Carabineros.
  • Com esse documento em mãos dirija-se até a Embaixada Brasileira neste país que você está. No caso do Chile, a Embaixada Brasileira fica em Santiago, na Avenida Apoquindo, 3039, piso 2, oficinas 201 e 202, Bairro Las Condes. O telefone já foi informado neste post.
  • Importante: A Embaixada de qualquer país não funciona aos finais de semana e feriados, o que pode atrasar mais a sua viagem de volta. Neste caso, acesse o site do Portal Consular e preencha o formulário online de solicitação de um novo Passaporte.
  • O Passaporte solicitado em outro país custa o dobro do que custaria para emitir no Brasil. Só esse fator já é motivo suficiente para cuidar bem do seu documento.
  • Outras desvantagens: o passaporte novo vem sem nenhum visto e carimbos, ou seja, todos os registros de viagens anteriores e de vistos solicitados são perdidos, o que pode complicar a viagem daquelas pessoas que pretendiam usar as férias para chegar em outro país.
  • Também é preciso lembrar que a emissão de um novo passaporte leva de 7 à 10 dias úteis, então você precisa ter dinheiro pra se manter neste país neste período e verificar com a sua agência ou companhia aérea como fica a remarcação da sua viagem de volta.
  • Alguns países permitem que você solicite uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB) caso o seu passaporte não fique pronto antes da volta ao Brasil. É um documento emergencial que fica pronto em até 3 dias úteis e só permite uma viagem direta ao Brasil. Se você precisa fazer escalas, vai ter que esperar o passaporte ficar pronto. Você solicita esse documento na Embaixada ou Consulado Brasileiro do país aonde estiver.
  • Você pode entrar com o RG no Chile mas se você o perder, precisa seguir os mesmos procedimentos citados acima.

Bem gente, essas são as principais dicas de segurança em viagem que eu poderia dar a vocês. Se alguém tiver algo a acrescentar, por favor, use os comentários.

 

 

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